賈伯斯傳閱讀心得 (P.251-300)

賈伯斯在接受《花花公子》深度專訪中自述的內容裡有些話語相當耐人尋味，例如：「你的思想會在你的心靈裡如鷹架般搭起某些模式」，剛看這句話總覺得饒舌，後來我的解讀是一個人內在的想法、態度極為重要，有了這些想法才能建構出我們這麼一個完整的人，去執行大家所看到的外在行為。另一個「過著充滿創造力的人生，切記不可常常回頭看，你必須把你以前的成就和身分全部丟掉。」我想這裡強調的應該是要突破吧，若是我們滿足了現在或過去的種種，就會失去改變現狀的動力，因此我們要一直砥礪自己往前跨進，不斷的突破現有。因為突破，所以才有創造！還有，「你在外在世界的形象愈強，就愈難成為藝術家。」前面提到了和藝術家一樣有創造力，就是要突破，所以若是我們給了人既定的形象不再去改變，並非不好，只是缺少了藝術家追求創新的特質，因為由內而外的，若內心缺乏改變創新的動力，最終他的設計、創作也將會受限。以上是我個人對他這些話語的解讀，雖然不知是否貼近賈伯斯的想法，但我認為他常以藝術家自居，他的內心裡確實也存在著許多不同的想法，有時甚至相互矛盾著，他試圖讓自己成為一個謎樣、難以捉摸的藝術家，但實質是或許他自己都還無法真正了解、接受自己吧！藝術家，何嘗不是他為自己建構的外在形象呢？某些角度看來，他又像是在為自己辯解了…但單從一個學習設計的人來看，他的這些話可以當作是種鼓勵和提醒，讓自己不斷的接觸新的嘗試，對設計之路都是好的，因為我們不知到哪一個點就可能會是我們創意的來源！另外，他也提到：「將來會許我會離開蘋果，但總有一天我還是會回來的。」看到這句話，不得不佩服賈伯斯，他似乎已經預言了自己的未來，但或許只是個巧合，總覺得他說出的話語就讓人覺得很有的智慧，像是留著伏筆，不把話說死，等到日後來看，你這樣解讀也對，你那樣看也沒錯。這就是他的聰明之處吧！ (P.275)

大出走的那段，比照過去的工作經驗，其實也有不少感觸。其中一份工作，我處在他們正發展到開始壯大的階段，記得那時有一位資深的前輩要離職，我問他為什麼會想離開，他說以前機構很小，但是大家一起努力打拼很快樂，現在機構漸漸發展壯大，看起來他是可以開始享受某些成果了，但是他覺得已經看不到那種以前大家一起努力打拼的感覺和動力。這不就和蘋果開始有名了，但那些一開始和賈伯斯一起努力的夥伴與好友卻一一離開的場景很相似。我想一個單位不斷的求發展是有必要的，但是莫忘初衷，最初那個把你們凝聚在一起的夢想與關係，才是長久走下去的動力！而我又想到在另一份工作的人事所說的話，他感嘆說他看到許多來來去去的同事，但都是一批一批的，這一批人大約同時期進來，成為很好的支持團體，但團體中只要有一個人離開，陸陸續續的其他人就會跟著離開，然後他就看著另一批人再進來，又形成另一個團體。後來發現確實如此，因為我也成為他所形容的其中一批，工作中有一群好的支持夥伴是非常重要的，我很感謝這段經歷中讓我們成為一群感情非常好的夥伴，但站在公司的立場，為何總是留不住人，而且是一批一批的離開，這應該是他們需要去思考的，除了同儕間感情好會相互影響之外，我認為管理與瞭解員工的需求和心聲其實會是更主要的原因。而重感情的我，在剛踏入職場時，面對同事之間的離去，總有些不捨與難適應，但一個主管說，他以前和我一樣，但工作多年後，面對同事間的來來去去，他已經習慣了，並且祝福！這讓我對應到賈伯斯面對那些人離開的態度，或許對他來說應該是他剛開始經歷同事的離去，只是他不是用不捨的情緒，而是用憤怒來代替失望，雖然他回應的態度有一一的收斂許多，但如果他懂得好聚好散，那麼或許他會受到更多人的認同。 (P.276-)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.201-250)

賈伯斯對於沒有入選《時代》年度風雲人物而感到傷心，相當可以體會他的心情，因為愈是期待，他的失望與落空也就愈大。另外，他坦言自己的傷心與不滿，這一點倒是讓我滿欣賞的，至少他很真誠的表達自己感受，而不是像有些名人用官方得說法來掩飾其情緒。不過我覺得用麥金塔這個年度風雲機器來取代賈伯斯當年度風雲人物並無不妥，因為這是一整個團隊設計研發出來的，光環不單只有賈伯斯而已，應該是大家一起共享，而且這也是賈伯斯的產品，他實在無需去吃醋計較，他的氣度應該可以再寬大一些。 (P.210)

在會議中，賈伯斯說了一句：「延後總比做錯來得好。」可以感受到他要求完美的性格，不過這裡也讓我覺得弔詭和疑惑！在開始接觸學習設計這個領域時，最常他到老師們的叮嚀就是要準時，不管是繳交作品或是提報，因為顧客、業主不可能會等你，這是一個信用與信任的問題。可是這裡的賈伯斯寧願延後也不願意做出來的產品不好，我想這在整個設計領域的觀點來看，應該是一個例外吧！他可能沒有外在壓力的督促，他就是個可以決定快慢因素的頭…等。我們可以認同他的要求完美，但不能附和他的延遲。在這裡，賈伯斯許多鮮明的性格都可以一一被看見，例如：絕不妥協、霸氣、喜愛掌控一切、獨樹一格的風格、叛逆的海盜精神…等，讓我們更看見賈伯斯的獨特。 (P.213)

在賈伯斯與史考利二人開始互動的那一段，老實說並無法真正感受到他們真心的欣賞對方，或許有那們一點點，但更多的是為了自己個人的私利，總覺得是二個各懷鬼胎的人，在為未來暗自盤算規劃。尤其是一直與麗莎競爭，對麗莎總是批評的賈伯斯，竟然是態度180度轉變的讚美麗莎時，就可以明顯看出他只是想把史考利騙進來而已。最後他們的互動還是產生衝突了，賈伯斯認為他總是有辦法說服史考利，對於搞定史考利就像搞定其他人一樣的有自信，只是在麥金塔的訂價那一戰，終究是讓史考利占上風，賈伯斯是聰明反被聰明誤了吧！但或許如賈伯斯所說，若是如他原先的訂價，現今微軟與蘋果的市場地位可能也就會有所不同。 (P.232-)

麥金塔的發表會那天，當記者問賈伯斯有做過哪些市場調查研究，他只是嗤之以鼻的反問：「貝爾發明電話前做過市調嗎？」可以看出他的自信與自大，但這又與我們的一般認知不一樣，在經營開發新產品時不是理當事先做好市調嗎？我想賈伯斯要強調的是…這是一個必須要發展出的好的產品！也證明了他的確眼光不同，是個有遠見的人！我想，做設計也當如此，不是不去做市調，而是培養自己的敏感度，看到需要的設計之處！ (P.249)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.150-200)

一個偉大的藝術家善於偷取？！我想應該是將好的創意想法內化成屬於自己的方式來表達吧，就像我們平時也會蒐集一些相關的資訊，若是看到不錯的設計，可能潛意識中就會默默記住而受他的影響，等到自己哪天在設計時突然覺得好像可以這麼做，就會自然而然融入自己的風格而將他展現出來。而賈伯斯認為有好的點子，更要有好的執行力，我想對於設計創作的人來說更是如此，常常我們有一個好的點子但未付諸實行，等到別人去做了，心裡才感慨說那個就和我之前想的一樣又有何用呢？既然想到了，就去做吧，做了或許是一個機會的開始，不做就永遠沒有機會囉！(P.153)

亞特金森設計的「所見即所得」：在螢幕上就可以看到即將列印出來的結果，對於現在的我們而言，應該認為是理所當然且習以為常吧，但在那時後卻是一個非常大的突破，不得不說這是一個非常好的設計，讓我們現在在電腦的使用上更為方便，我們可以立即知道呈現在平面的紙張上的樣貌，而且在閱讀和使用上的畫面也較為舒適、平易近人了吧！(P.155)

又再次看到了賈伯斯的無情，看到他對於卡特基的態度，任誰是卡特基都會感到心灰意冷吧！書上形容賈伯斯對於陪他一路走來的人並沒有特別的感覺，其實很想了解在他的心裡，這些親友倒底算是什麼？真的必須要用一個人的功能、成就、才智…來做為他與此人互動交往的依據嗎，若真是如此，我想他真的錯失了許多人與人之間真正的情感交流。不過，或許就是沒有了這些情感，他才能真正的不被束縛地往成功邁進。(P.160)

賈伯斯與羅斯金對於麥金塔的市場定位走向看法不同，不過事後證明賈伯斯的看法是對的，之前在麗莎時，賈伯斯對於期市場定位也與高奇看法不同，高奇也是想走平價的路線。這邊就讓我聯想到我們在販售商品時的市場價位訂定，我認為以現今的趨勢來看，呈現的是二極的反應，要嘛就是打低價位走廉價親民的路線，要嘛就是抬高價位走高檔路線，反而是走在中間路線的生意乏人問津，這確實是一個有趣也弔詭的現象。我想起以前有一位老師家中賣麵包，原本生意普普通通，但是當他們決定抬高價位之後，生意卻變得非常好，令他非常不解，有一次他跑去店裡看看，遇到一個客人買了許多麵包，他只是好心提醒的問：「這裡麵包很貴？」沒想到客人竟然是罵他：「你不懂啦！」的確，我們可能是不懂消費者的心裡在想什麼，但是當我們抓準他們的需求與心態時，自然就能做出符合他們口味的產品，也為自己賺進荷包。(P.170)

賈伯斯善用「現實扭曲力場」來成為他與別人溝通互動時的一種利器，我覺得現實扭曲力場有好也有壞，往好的方面來看，他就像是吸引利法則，你相信你會成功，你就一定可以改變現況去做到。但從另一層面來看，就像是一個人不負責任的為自己辯解，最後卻顛倒黑白、積非成是。從賈伯斯的例子來看，不管大家喜歡他與否，最後都能激勵了身邊的夥伴去突破自我的能力，證明了他的現實扭曲力場的好處，但我認為這種方法並非每個人都可適用。首先，應該先看這個人是否能讓大家認同與尊敬吧，否則一個不受大家認同的人，他的話語又如何產生影響力呢！(P.181)

另外，對於賈伯斯的毒舌，亞特金森找出了如何應對的方式，其他人也有他們據理力爭的方法。這邊給了我一個很好的提醒，那就是如何去解讀別人的批評？常常面對批評，當下情緒就受了影響，但如果我們可以轉一個念頭，去解讀這句批評背後的意義，為自己做一個好的說明解釋，或許就為彼此再搭起一個溝通的橋樑，更可能為自己加分。我想當我們能夠清楚且堅定自己的信念，那麼不要害怕批評，勇敢的表達想法，這也是一個我需要大大學習的地方！相信以後在設計的路上一定會常常遇到這樣的狀況吧！(P.185)

最後，簡約就是細膩的極致！我喜歡這句話！相信很多人都有這樣的感受，愈簡單其實愈不簡單，一個簡約的設計反而是更難表達出來的，要既不複雜又不馬虎，不留痕跡的嶄露出設計，希望我也可以有這樣的設計功力啊！(P.192)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.100-150)

賈伯斯的蘋果電腦，因為有了馬庫拉協助了行銷的部分，以及麥肯納在公關部分的推動，而將蘋果電腦推向了高峰。深刻的體會到「行銷」與「公關」的重要，而這部分正是我所欠缺的，但卻也是我很想去學習的！

馬庫拉在行銷的部分提到三個要點：1.同理心、2.焦點、3.聯想。同理心就是要站在顧客的角度去想，這和我們以前在課堂上老師所提醒的重點一樣，當我們設計好一樣東西之後，試問自己如果是顧客會喜歡嗎？會願意去買嗎？如果當我們自己都無法接受了，又要如何讓顧客滿意呢！焦點則是將那些不重要的割捨掉，專注在某一個重點上，但這讓我想到自己常常在設計上卻忘記割捨，而是不斷的再增加許多，這是一個我要學習並養成習慣的功課，因為常常會覺得不足而一直添加，卻忽略了最乾淨簡單的呈現或許會達到更好的效果。聯想就是外在想要呈現給人的感覺、形象，這讓我想到我們自己也應當經營個人給人的感覺形象，再行銷我們的設計之餘，行銷個人似乎是更重要吧！ (P.128)

另外，看到賈伯斯否認其私生女麗莎那一段，直覺想到了之前鬧得沸沸揚揚的李珍妮的私生女事件，我只覺得這些大人們的戰爭對孩子的成長過程卻是很大的傷害，孩子們不能選擇，但卻要承受成人世界的自私對待。

我們看到了賈伯斯和他父母親一樣，都有23歲的巧合，克莉絲安形容賈伯斯：「凡被拋棄者，總有一天也會拋棄別人。」我認為這就是一種「內在誓言」的呈現，就像是小時後可能在家暴環境中長大的女生，他暗自說…我長大絕對不要嫁給像爸爸這樣的男生，但往往他很可能就是嫁給了另一個家暴相對人，旁人看來，可能會說好巧，或是這一家女生命都不好…之類。生活周遭好像有很多這樣的例子一直循環著，其實這並不是巧合，而是一種內在誓言的牽引，當我們嘴巴說不要，而心裡卻往著那個方向一直靠過去。這是屬於心理層面的釋放與醫治了，只有讓心靈得自由，才是完全徹底的擺脫吧。所以賈伯斯的成長背景確實對他影響相當大，且他一直還未放下，那絕對不是巧合而已，希望麗莎長大後可以完全擺脫這樣的循環了。 (P.141)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.1-100)

原本對於賈伯斯這個人沒有太多的想法，但在開始閱讀賈伯斯賺這本書之後，初步印象是…他是一個很無情的人！反而有一點點的不是很喜歡這樣性格的人，希望在整本看完之後，我可以對他改觀。

或許是因為自己是一個重感情的人吧，所以無法接受他的冷漠無情，但心中也有一個疑惑…人是不是要無情，才比較容易成功呢？相較之下，我覺得沃滋尼克真的是一個好人，即便是知道賈伯斯曾經欺騙過他，也不願和他計較，反而是不希望作者再繼續問下去。我想賈伯斯一生中，能夠遇到這樣一位好朋友，真的是非常幸運吧！ (P.96)

還有賈伯斯之所以成功的另一個原因，我想是他的生命中遇到許多幫助他的貴人，這些包容他、接受他、幫助他的人，他們也一點一滴的成就了賈伯斯！以下就我目前所閱讀到的部分，讓我來一一數算他所遇到的貴人吧…

艾克勒：房地產開發商，引進設計風格簡約、價格平實的現代房屋，啟發了賈伯斯的設計熱情與風格。 (P.33)

藍恩：火腿族的鄰居，碳粉式麥克風事件，讓賈伯斯瞭解父親並非什麼都懂，也發現了自己比父母聰明許多，但這也讓他和家人關係及人際互動更疏離。 (P.39)

希爾：四年級的導師，看到賈伯斯的特別之處，用適合他的教育方式，引導賈伯斯走向正確的方向。 (P.41)

沃茲尼克：好友，二人臭味相投，喜歡玩電子，後來一起研究藍盒子，為蘋果電腦的誕生播下種子。若沒有沃茲尼克，賈伯斯單獨一人也無法創立蘋果電腦。 (P.59-)

傅萊蘭德：大學時期朋友，具有領袖氣質，成為賈伯斯學習的對象，也變得和他一樣自信、獨裁，現實扭曲力場就是他教的。 (P.75)

達德曼：里德學院教務長，允許賈伯斯休學後可旁聽喜歡的課，他才有機會上到字形學，影響到麥金塔有多種字體。 (P.79)

布許聶爾：雅達利電玩公司創辦人，欣賞賈伯斯特質，讓與同事不合的賈伯斯獨自一人上夜班。 (P.82)

馬庫拉：教導並協助蘋果電腦的行銷，傳授行銷與銷售技巧，並使賈伯斯讓人不想靠近的外在形象改變，對賈伯斯而言宛如他的另一位父親。 (P.124-)