經營者與設計的對話(P.61-90)

有效的使用顏色，確實可以成功的明確呈現出設計的方向與特色，一來是顏色可以很快速的讓人分辨識別，再來是透過顏色也讓人有了聯想的方向。例如：可口可樂的紅色，在飲料中看見類似的紅色外瓶，大家應該是馬上就會想到可口可樂吧，很少有人會做其他聯想。所以我覺得運用顏色是最快速、也最簡單的呈現出設計方向，這當中也包含了為何選用這個顏色，這個顏色對於公司或產品的意義為何，我想也是清楚的將公司方向、理念等告知消費者，對消費者來說，可以更加清楚認識這家公司，對公司而言，也是自我經營理念的宣導。 (P.72)

這裡所謂的服務設計，是將服務以產品的方式呈現，呈現出對消費者的服務，在他所舉出的一些設計例子來看，「服務設計」是否就是「通用設計」的一種呢？花一些巧思、關懷在設計的裡面，讓這個產品更符合人性，貼近大部份的消費者來使用。由於之前正好在做通用設計的作業，可以深刻體會到這並不容易，往往我們會想得太複雜了，感覺像是為了更便利而去開發新的產品，而不是從現有產品中找出他可以簡化或調整之處。後來在與同學討論後，以及觀察自己生活中的一些不便之處，慢慢的就可以找出一些細微的可發揮設計的地方。所以，我想如果想要提供好的服務設計，那麼應該先去觀察生活中的每一個小細節，體驗有哪些的不便之處，再加入設計的激盪，那麼服務設計應該就油然而生了吧！ (P.80)

在跨領域開發新商品時，應當將原本的優勢活用於設計中，將這個優勢發揮到極致。有時候當我們換到新的領域時，可能會為了擺脫過去既有的框架，所以極欲發展出新的模式，但如果可以善加利用之前領域的經驗，將他轉換成自己的優勢與特色，再與新的領域結合在一起，或許可以發展出屬於自己的另一個風格。像我之前一直在社工的領域學習與工作，而現在開始接觸到設計的領域，希望將來也能朝設計的方向發展，有了這二種學習的經驗，我也一直希望可以將這二種不同領域結合在一起，成為將來屬於自己的一種風格。不過內在總有個聲音，好像想拋棄之前接觸的社工領域多些，我想現在更應該好好思考，不急著甩開舊領域，想想過去的學習經驗中有哪些可成為我的優勢，將他們轉換成我未來在設計的另一種助力吧！ (P.85)

經營者與設計的對話 (P.48-60)

有了平台，也就容易決定設計，所以平台的架構是很重要的。這讓我想起最近幫忙朋友在做手工串珠的事業，由於一直沒有明確的經營和執行方向，所以我們在旁幫忙的人也只是沒有頭緒的跟著，剛開始大家照著教導者的指令步驟去做串珠，後來每個人有了自己的想法與創意，開始設計不同的樣式，我們心想每個人的審美觀不同，所以各種樣式都會有人喜愛，而且也提供消費者更多並獨一無二的選擇。但在幾次的義賣過程中發現，我們呈現出來的商品似乎過於雜亂，而在FB上設立的粉絲團也沒有較整齊統一或是完整的商品陳列出來，感覺像是可以特別客製化，但實際上卻又仍是照著設計者想法來製作。在看完這一段之後，我想他們可以先找出較為熱賣、接受度較高的款式，將這些設定為固定的商品，另外若是有其他樣式需求，再針對他們的需求來製作，如此就可以節省許多人力成本，也不會製作了一堆成品卻不符合購買者的喜好，而變成囤積的問題。(P.50)

另外，在分析暢銷商品的魅力的部分，我認為能夠客觀的分析商品的魅力與價值所在是很有意義的，畢竟顧客才是真正的決定市場的取向。不過也不是每一個決定可以滿足所有人的需求，即使大多數人喜歡，仍然會有部分的人不滿意，最後的決策還是要看經營者在哪一個考量點下去做取捨。不過說到暢銷商品不禁讓我想到小時後幾樣喜歡的熱們零食，例如：乖乖、科學麵…等，可是現在吃到這些食物卻覺得與小時後的口味有些許差異，我只覺得若這些是他們的熱銷商品，為何口味上反而變得不如以往美味了，但是他們又可以繼續熱賣下去，難道我就是那少數，對於分析後調整改變的暢銷商品不滿意的人嗎？而讓我覺得最遺憾的是我最愛的歐斯麥巧克力夾心餅乾，他是因為換了經營者，品牌名字換了，連配方似乎都略為調整了，當然美味度也大減，暢銷程度應該也下滑了，即使他還是維持著與原來相似的包裝，但就是降低了想購買的慾望刺激！(P.56)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.150-200)

一個偉大的藝術家善於偷取？！我想應該是將好的創意想法內化成屬於自己的方式來表達吧，就像我們平時也會蒐集一些相關的資訊，若是看到不錯的設計，可能潛意識中就會默默記住而受他的影響，等到自己哪天在設計時突然覺得好像可以這麼做，就會自然而然融入自己的風格而將他展現出來。而賈伯斯認為有好的點子，更要有好的執行力，我想對於設計創作的人來說更是如此，常常我們有一個好的點子但未付諸實行，等到別人去做了，心裡才感慨說那個就和我之前想的一樣又有何用呢？既然想到了，就去做吧，做了或許是一個機會的開始，不做就永遠沒有機會囉！(P.153)

亞特金森設計的「所見即所得」：在螢幕上就可以看到即將列印出來的結果，對於現在的我們而言，應該認為是理所當然且習以為常吧，但在那時後卻是一個非常大的突破，不得不說這是一個非常好的設計，讓我們現在在電腦的使用上更為方便，我們可以立即知道呈現在平面的紙張上的樣貌，而且在閱讀和使用上的畫面也較為舒適、平易近人了吧！(P.155)

又再次看到了賈伯斯的無情，看到他對於卡特基的態度，任誰是卡特基都會感到心灰意冷吧！書上形容賈伯斯對於陪他一路走來的人並沒有特別的感覺，其實很想了解在他的心裡，這些親友倒底算是什麼？真的必須要用一個人的功能、成就、才智…來做為他與此人互動交往的依據嗎，若真是如此，我想他真的錯失了許多人與人之間真正的情感交流。不過，或許就是沒有了這些情感，他才能真正的不被束縛地往成功邁進。(P.160)

賈伯斯與羅斯金對於麥金塔的市場定位走向看法不同，不過事後證明賈伯斯的看法是對的，之前在麗莎時，賈伯斯對於期市場定位也與高奇看法不同，高奇也是想走平價的路線。這邊就讓我聯想到我們在販售商品時的市場價位訂定，我認為以現今的趨勢來看，呈現的是二極的反應，要嘛就是打低價位走廉價親民的路線，要嘛就是抬高價位走高檔路線，反而是走在中間路線的生意乏人問津，這確實是一個有趣也弔詭的現象。我想起以前有一位老師家中賣麵包，原本生意普普通通，但是當他們決定抬高價位之後，生意卻變得非常好，令他非常不解，有一次他跑去店裡看看，遇到一個客人買了許多麵包，他只是好心提醒的問：「這裡麵包很貴？」沒想到客人竟然是罵他：「你不懂啦！」的確，我們可能是不懂消費者的心裡在想什麼，但是當我們抓準他們的需求與心態時，自然就能做出符合他們口味的產品，也為自己賺進荷包。(P.170)

賈伯斯善用「現實扭曲力場」來成為他與別人溝通互動時的一種利器，我覺得現實扭曲力場有好也有壞，往好的方面來看，他就像是吸引利法則，你相信你會成功，你就一定可以改變現況去做到。但從另一層面來看，就像是一個人不負責任的為自己辯解，最後卻顛倒黑白、積非成是。從賈伯斯的例子來看，不管大家喜歡他與否，最後都能激勵了身邊的夥伴去突破自我的能力，證明了他的現實扭曲力場的好處，但我認為這種方法並非每個人都可適用。首先，應該先看這個人是否能讓大家認同與尊敬吧，否則一個不受大家認同的人，他的話語又如何產生影響力呢！(P.181)

另外，對於賈伯斯的毒舌，亞特金森找出了如何應對的方式，其他人也有他們據理力爭的方法。這邊給了我一個很好的提醒，那就是如何去解讀別人的批評？常常面對批評，當下情緒就受了影響，但如果我們可以轉一個念頭，去解讀這句批評背後的意義，為自己做一個好的說明解釋，或許就為彼此再搭起一個溝通的橋樑，更可能為自己加分。我想當我們能夠清楚且堅定自己的信念，那麼不要害怕批評，勇敢的表達想法，這也是一個我需要大大學習的地方！相信以後在設計的路上一定會常常遇到這樣的狀況吧！(P.185)

最後，簡約就是細膩的極致！我喜歡這句話！相信很多人都有這樣的感受，愈簡單其實愈不簡單，一個簡約的設計反而是更難表達出來的，要既不複雜又不馬虎，不留痕跡的嶄露出設計，希望我也可以有這樣的設計功力啊！(P.192)

經營者與設計的對話 (P.1-48)

對每一個設計者來說，應該都希望他們的設計可以創造商品的附加價值吧！只是要如何去創造這個價值卻是不容易啊！(P.22)

我認為應該要先有勇氣和智慧，有勇氣去做別人還沒做過的，有智慧去判斷該不該做，這樣才有可能創造出與眾不同的設計。只是我們常常會把自己侷限住了，一開始是絞盡腦汁、拼了命卻什麼點子想法也擠不出來，想出來之後，又會開始擔心這擔心那的怕能力不足，要不就別人的幾句質疑就退縮了，真的要去執行的時候，可能發覺自己還是選擇和大多數人一樣的比較安全，所以最終還是還有創造出屬於自己的特色風格出來，哪來的附加價值呢?

可是人生不常常都是這樣，我們的生活、工作、感情…等，常常就是缺乏了智慧與勇氣，所以說為什麼別人會成功，他們想的和我們想的果真是不一樣吧！我希望自己也能夠突破，在設計這個領域中尋求突破，在自己的人生中也開始突破，讓自己和自己的作品都是有附加價值的呈現出來。

賈伯斯傳閱讀心得 (P.100-150)

賈伯斯的蘋果電腦，因為有了馬庫拉協助了行銷的部分，以及麥肯納在公關部分的推動，而將蘋果電腦推向了高峰。深刻的體會到「行銷」與「公關」的重要，而這部分正是我所欠缺的，但卻也是我很想去學習的！

馬庫拉在行銷的部分提到三個要點：1.同理心、2.焦點、3.聯想。同理心就是要站在顧客的角度去想，這和我們以前在課堂上老師所提醒的重點一樣，當我們設計好一樣東西之後，試問自己如果是顧客會喜歡嗎？會願意去買嗎？如果當我們自己都無法接受了，又要如何讓顧客滿意呢！焦點則是將那些不重要的割捨掉，專注在某一個重點上，但這讓我想到自己常常在設計上卻忘記割捨，而是不斷的再增加許多，這是一個我要學習並養成習慣的功課，因為常常會覺得不足而一直添加，卻忽略了最乾淨簡單的呈現或許會達到更好的效果。聯想就是外在想要呈現給人的感覺、形象，這讓我想到我們自己也應當經營個人給人的感覺形象，再行銷我們的設計之餘，行銷個人似乎是更重要吧！ (P.128)

另外，看到賈伯斯否認其私生女麗莎那一段，直覺想到了之前鬧得沸沸揚揚的李珍妮的私生女事件，我只覺得這些大人們的戰爭對孩子的成長過程卻是很大的傷害，孩子們不能選擇，但卻要承受成人世界的自私對待。

我們看到了賈伯斯和他父母親一樣，都有23歲的巧合，克莉絲安形容賈伯斯：「凡被拋棄者，總有一天也會拋棄別人。」我認為這就是一種「內在誓言」的呈現，就像是小時後可能在家暴環境中長大的女生，他暗自說…我長大絕對不要嫁給像爸爸這樣的男生，但往往他很可能就是嫁給了另一個家暴相對人，旁人看來，可能會說好巧，或是這一家女生命都不好…之類。生活周遭好像有很多這樣的例子一直循環著，其實這並不是巧合，而是一種內在誓言的牽引，當我們嘴巴說不要，而心裡卻往著那個方向一直靠過去。這是屬於心理層面的釋放與醫治了，只有讓心靈得自由，才是完全徹底的擺脫吧。所以賈伯斯的成長背景確實對他影響相當大，且他一直還未放下，那絕對不是巧合而已，希望麗莎長大後可以完全擺脫這樣的循環了。 (P.141)

賈伯斯傳閱讀心得 (P.1-100)

原本對於賈伯斯這個人沒有太多的想法，但在開始閱讀賈伯斯賺這本書之後，初步印象是…他是一個很無情的人！反而有一點點的不是很喜歡這樣性格的人，希望在整本看完之後，我可以對他改觀。

或許是因為自己是一個重感情的人吧，所以無法接受他的冷漠無情，但心中也有一個疑惑…人是不是要無情，才比較容易成功呢？相較之下，我覺得沃滋尼克真的是一個好人，即便是知道賈伯斯曾經欺騙過他，也不願和他計較，反而是不希望作者再繼續問下去。我想賈伯斯一生中，能夠遇到這樣一位好朋友，真的是非常幸運吧！ (P.96)

還有賈伯斯之所以成功的另一個原因，我想是他的生命中遇到許多幫助他的貴人，這些包容他、接受他、幫助他的人，他們也一點一滴的成就了賈伯斯！以下就我目前所閱讀到的部分，讓我來一一數算他所遇到的貴人吧…

艾克勒：房地產開發商，引進設計風格簡約、價格平實的現代房屋，啟發了賈伯斯的設計熱情與風格。 (P.33)

藍恩：火腿族的鄰居，碳粉式麥克風事件，讓賈伯斯瞭解父親並非什麼都懂，也發現了自己比父母聰明許多，但這也讓他和家人關係及人際互動更疏離。 (P.39)

希爾：四年級的導師，看到賈伯斯的特別之處，用適合他的教育方式，引導賈伯斯走向正確的方向。 (P.41)

沃茲尼克：好友，二人臭味相投，喜歡玩電子，後來一起研究藍盒子，為蘋果電腦的誕生播下種子。若沒有沃茲尼克，賈伯斯單獨一人也無法創立蘋果電腦。 (P.59-)

傅萊蘭德：大學時期朋友，具有領袖氣質，成為賈伯斯學習的對象，也變得和他一樣自信、獨裁，現實扭曲力場就是他教的。 (P.75)

達德曼：里德學院教務長，允許賈伯斯休學後可旁聽喜歡的課，他才有機會上到字形學，影響到麥金塔有多種字體。 (P.79)

布許聶爾：雅達利電玩公司創辦人，欣賞賈伯斯特質，讓與同事不合的賈伯斯獨自一人上夜班。 (P.82)

馬庫拉：教導並協助蘋果電腦的行銷，傳授行銷與銷售技巧，並使賈伯斯讓人不想靠近的外在形象改變，對賈伯斯而言宛如他的另一位父親。 (P.124-)

雲